Assembleia Geral e Jantar APROCS

Realiza-se no dia 22 de Março a Assembleia Geral e o jantar da APROCS, o qual contará com a presença da Dra. Carla Dias, autora do livro “Top Service”.

O evento realiza-se no restaurante Touro Ibérico.

Adicionalmente,  vamos ter (pela primeira vez) uma mesa redonda exclusivamente constituída por Supervisores de Contact Center para discutir os desafios e oportunidades desta atividade e que contará Supervisores de Contact Center do Best/Contact, Jogos Santa Casa/3C, ZON/Randstad, Sitel, DHL e Prosegur.

Livro da Dra. Carla Dias – “Top Service”