Troféus APROCS 2015

 

Trofeus 2015

 

= Melhores Profissionais de Customer Service em Portugal =

A AproCS – Associação de Profissionais de Customer Service, em parceria com a APCC – Associação Portuguesa de Contact Centers e a Contact Center World, vai abrir um concurso para a atribuição de Prémios aos Melhores Profissionais de Customer Service, aquando da Conferência anual da APCC, este ano agendada para 15 de Maio 2015.

Nesta segunda edição, vão ser consideradas 3 Categorias Profissionais:
- Melhor Comunicador de Contact Center
- Melhor Supervisor de Contact Center (Chefe de Comunicadores)
- Melhor Coordenador de Centro

Os interessados devem submeter as suas candidaturas, preenchendo integralmente o Template de Candidatura correspondente à categoria a que se candidatam neste linkhttps://www.contactcenterworld.com/worldawards/AproCS

O processo de Avaliação de Candidaturas seguirá as seguintes etapas:

  • 1ª Etapa -> As candidaturas são submetidas a uma primeira triagem realizada internamente, com o apoio da ContactCenterWorld.com que disponibiliza a sua plataforma para o efeito.
  • 2ª Etapa -> De seguida são avaliadas as diversas candidaturas e identificadas as 3 finalistas que passam à última etapa.
  • 3ª Etapa -> Os 3 finalistas de cada Categoria são convidados a defender a sua candidatura, através da realização de uma apresentação de 30 min. a um júri constituído por convidados da AproCS, que irá avaliar as apresentações e identificar o vencedor em cada Categoria
  • 4ª Etapa -> A entrega dos Prémios aos vencedores terá lugar na Conferência da APCC.

Em cada etapa do processo, a AproCS comunicará aos Candidatos o ponto de situação da sua candidatura, bem como os próximos passos que cada um deverá realizar.

A presente iniciativa será realizada conforme o seguinte Calendário de Atividades:
até 26.ABR Prazo para os Candidatos submeterem as suas Candidaturas
até 30.ABR Triagem das Candidaturas
07.MAIO Apresentação individual das Candidaturas pelos 3 Finalistas de cada Categoria
até 13.MAIO Avaliação Final das Candidaturas por parte do Juri AproCS
14.MAIO Conferência APCC – Entrega dos Troféus