Troféus AproCS 2016

= MELHORES PROFISSIONAIS DE CUSTOMER SERVICE EM PORTUGAL =

Trofeus 2016

A AproCS – Associação de Profissionais de Customer Service, em parceria com a APCC – Associação Portuguesa de Contact Centers, vai abrir um concurso para a atribuição de Prémios aos Melhores Profissionais de Customer Service, aquando da Conferência anual da APCC, este ano agendada para 24 de Maio.

Nesta terceira edição, vão ser consideradas 3 Categorias Profissionais:
- Melhor Comunicador de Contact Center
- Melhor Supervisor de Contact Center (Chefe de Comunicadores)
- Melhor Coordenador de Centro

Os interessados devem submeter as suas candidaturas, preenchendo integralmente o Template de Candidatura correspondente à categoria a que se candidatam nos seguintes links:

O processo de Avaliação de Candidaturas seguirá as seguintes etapas:

  • 1ª Etapa -> As candidaturas são submetidas a uma primeira triagem realizada pela AproCS.
  • 2ª Etapa -> De seguida são avaliadas as diversas candidaturas e identificadas as 3 finalistas que passam à última etapa.
  • 3ª Etapa -> Os 3 finalistas de cada Categoria são convidados a defender a sua candidatura, através da realização de uma apresentação de 20 min. a um júri constituído por convidados da AproCS, que irá avaliar as apresentações e identificar o vencedor em cada Categoria
  • 4ª Etapa -> A entrega dos Prémios aos vencedores terá lugar na Conferência da APCC.

Em cada etapa do processo, a AproCS comunicará aos Candidatos o ponto de situação da sua candidatura, bem como os próximos passos que cada um deverá realizar.

A presente iniciativa será realizada conforme o seguinte Calendário de Atividades:
até 25.ABR Prazo para os Candidatos submeterem as suas Candidaturas
até 4.MAIO Triagem das Candidaturas
17.MAIO Apresentação individual das Candidaturas pelos 3 Finalistas de cada Categoria
até 23.MAIO Avaliação Final das Candidaturas por parte do Juri AproCS
24.MAIO Conferência APCC – Entrega dos Troféus

Consulte aqui o regulamento dos Troféus AproCS 2016 - 2016.03.22 – Regulamento do Concurso

Edições anteriores dos Troféus AproCS: