Vencedores Contact World Awards 2015 – EMEA

Realizou-se em Londres a edição 2015 dos Contact World Awards para a região da Europa, Médio Oriente e África.

No balanço final, para além de dez medalhas conquistadas, existem duas empresas em que as operações portuguesas merecem destaque: a Teleperformance Portugal e a Metlife.

 

ouro TP 2015

A Teleperformance conquistou 8 medalhas de ouro nas seguintes categorias:

Best Contact Center – Mega

Best In Customer Service – Mega

Best Contact Center Design Award

Best Outsourcing Partnership – parceria com a Orange

Best Sales Campaign – Inbound or Outbound

Best use of Social Media in the Contact Center

Best Technology Innovation – Internal Solution (Outsourced)

Green Contact Center

 

prata mlife 2015

A MetLife conquistou duas medalhas de prata nas seguintes categorias:

Best Sales Campaign – Inbound or Outbound

Best Outbound Campaign

 

Os vencedores EMEA estarão agora a competir com os das outras regiões na grande final mundial. Recorde-se que em 2014 Portugal ficou no 3º lugar do ranking mundial com 8 medalhas conquistadas!

 

Lista integral de premiados em http://www.contactcenterworld.com/worldawards/regional-winners.aspx?id=f4c38ccf-5326-42cd-af89-fdc83cf28eb6