Webinars Vitaminas Tecnológicas para os Centros de Contacto

vitaminas

As Vitaminas Tecnologicas para os Centros de Contacto são webinars (seminários virtuais) onde se abordam temas relevantes para a indústria, em sessões com uma duração máxima de 1 hora.

Porque me devo inscrever?

  • São gratuitas.
  • Permitem uma formação completa em pequenas doses.
  • Formato cómodo e interativo (apenas precisa do seu computador, conexão à Internet e auriculares).
  • Poupa tempo e evita deslocações.

A 1ª Vitamina será sobre ” Tecnologia para o Centro de Contacto de hoje: A inteligência na gestão”:

  • Sessão 1 (18 Março 2014): Introdução à tecnologia dos centros de contacto.
  • Sessão 2 (27 Março 2014): Gestão de entrada e encaminhamento inteligente de interacções.

Todas as sessões começam às 11.00h, sendo obrigatório o registo prévio.

Os assistentes das Vitaminas Tecnologicas para o Contact Center que tenham assistido na totalidade às duas sessões, terão direito a um diploma de participação.

É importante destacar que cada Vitamina é composta por duas sessões e é obrigatório assistir à primeira sessão para poder assistir à segunda.

Para mais informações contacte-nos: online@altitude.com