Estudo ECSI 2014/2015 – relatório global

Foram divulgados os resultados do estudo de satisfação de Clientes ESCI 2014/2015 para os seguintes setores: Banca, Seguros, Comunicações, Combustíveis, Gás em Garrafa, Gás Natural, Eletricidade, Dual, Transportes de Passageiros e Águas, abrangendo 16 sub-setores.

Entidades/setores avaliados

ESCI 2015

Para a realização deste estudo, foram realizados 16.317 entrevistas, ou seja, uma média de 250 Clientes de cada marca avaliada.

O relatório do estudo está disponível em http://www.ecsiportugal.pt/Apres_ECSI_20-10-2015#Apres_ECSI_2014/2015_20-outubro-2015