Miguel Noronha integra a equipa da GoContact num momento de crescimento internacional

Miguel Noronha une-se à GoContact num momento importante para a empresa, que se encontra agora em expansão internacional nos mercados da América Latina e Europa.

Traz consigo uma vasta experiência de 20 anos na indústria de software SaaS e de Contact Centers. Miguel Noronha conta com uma sólida experiência de gestão de equipas multidisciplinares e com presença global, e assegurará a coordenação comercial de todo o mercado internacional, incluindo os mercados latinoamericano e da europa central, onde a GoContact estará presente. Ao mesmo tempo, será definido um ambicioso plano de crescimento internacional, centrado na rede de sócios estratégicos e alianças locais.

‘’A visão estratégica, combinada com uma oferta competitiva e inovadora, permite-nos posicionar a GoContact como líder do desenvolvimento de soluções que geram experiências de excelência para os clientes de qualquer empresa’’, afirma Miguel Noronha. ‘’A transição digital em curso é uma oportunidade única e espero poder contribuir para o seu crescimento’’.

Para a GoContact, empresa com mais de 10 anos a criar e desenvolver soluções Native Cloud as a Service para a indústria de Customer Experience e BPO’s, a integração de Miguel Noronha na sua equipa é uma aposta de valor em pelo projeto de expansão internacional em LATAM e EMEA.

Rui Marques, CEO da GoContact, define a integração do novo EVP como ‘’estamos seguros de que a experiência e conhecimento que possui do setor irá permitir-nos acelerar a implementação da estratégia de crescimento que definimos. A experiência profissional internacional do Miguel, as suas competências de gestão e liderança, serão ativos de grande valor no caminho que nos encontramos. É um privilégio contar com um profissional como ele.

Sobre a GoContact

A GoContact é uma solução nativa em cloud Contact Center as a Service, com soluções integradas de omnicanalidade e inteligência artificial. Oferece todas as funcionalidade de uma plataforma de Contact Center de última geração, tais como, IVR, ASR, Serviços de Inbound/Outbound, Scripts, Tickets, Chat, CRM, Reporting/Analytics, Qualidade, E-learning, SMS, Text to Speech, entre outras.

Conta com mais de 10 anos de mercado, caracteriza-se por garantir a segurança e robustez das operações e reduzir a complexidade tecnológica na gestão de Contact Center, eliminando as barreiras entre pessoas e tecnologia.