Vencedores da 20ª edição dos Troféus Call Center

Vencedores da 20ª edição dos Troféus Call Center
Na categoria de Qualidade no Serviço Telefónico:
– até 10 posições, a vencedora foi a NESCAFÉ
– até 50 posições, a Goldenergy
– até 150 posições, a Nespresso Professional
– mais de 150 posições, Manpower e Worten Portugal
Na Qualidade no Serviço de Atendimento Email, os vencedores foram Nestlé, Banco CTT, REDITUS, SA e Nespresso Professional
Na Qualidade no Serviço de Atendimento Chat/Whatsapp, a vencedora foi a Nespresso Professional
Na Qualidade no Serviço de Atendimento Redes Sociais os vencedores foram Leroy Merlin, Goldenergy, Nespresso Professional e Farmácias Portuguesas.
O Troféu de Mérito foi entregue à SNS24,
O Omnichannel award à Nespresso Professional
O Top Of Mind à Vodafone.