Benchmark APCC 2018

ESTÁ JÁ DISPONÍVEL O RELATÓRIO INTEGRAL DO BENCHMARK APCC 2018, REALIZADO EM PARCERIA COM A KPMG E QUE CONTOU COM A PARTICIPAÇÃO DE 89 LINHAS DE ATENDIMENTO.

Relatório integral disponível em https://docs.wixstatic.com/ugd/43c603_e05c94d1ab1b411eb919d00537b2365c.pdf