Lisboa, 15 de maio de 2014 Mais informações em http://www.inpar.pt/conversas-inpar.html
Lisboa, 5 a 7 de maio de 2014 e 17 a 19 de setembro de 2014 Mais informações em http://www.globalestrategias.pt/pt/formacao-master-course-customer-service-28687.htm
Lisboa, 26 de maio de 2014 Mais informações em http://www.callcentermagazine.net/news.aspx?menuid=57&eid=6210
Lisboa, 15 de abril de 2014 Mais informações em http://www.anje.pt/portal/anje-workshop-economia-digital-captar-e-reter-clientes
Lisboa, 9 e 10 de Abril 2014 Mais informações em http://www.inpar.pt/images/brochura_6.pdf
Lisboa: 25-26 Jun. | 22-23 Out. | 10-11 Dez. Porto: 10-11 Dez. Mais informações em http://www.formacao.ife.pt/contentformacao.aspx?menuid=63&eid=996&bl=1&
